Všeobecné obchodní podmínky Sardinievylety.cz
Verze 1/5/2025
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují právní vztahy mezi:
Provozovatel:
Jan Šťovíček
IČ: 47077255
Sídlo: Radlická 571/70, 150 00 Praha 5
E-mail: info@sardinievylety.cz
Tel: +420 606 450 666
a uživateli online platformy Sardinievylety.cz (dále jen „Zákazník“) v souvislosti se zprostředkováním služeb třetích stran – výletů a zážitkových aktivit na Sardinii.
1.2. Platforma Sardinievylety.cz není organizátorem výletů, nýbrž zprostředkovatelem mezi Zákazníkem a třetí stranou (dále jen „Poskytovatel“) – např. místní cestovní kanceláří, průvodcem nebo agenturou.
1.3. Provozovatel je registrován jako podnikatel dle živnostenského zákona a plní povinnosti dle aktuální právní úpravy včetně evidence zprostředkovaných služeb a ochrany spotřebitele dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Rezervace a uzavření smlouvy
2.1. Zákazník provedením rezervace potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.
2.2. Smluvní vztah o poskytování výletu nebo služby vzniká mezi Zákazníkem a Poskytovatelem, nikoli s Provozovatelem.
2.3. Provozovatel zajišťuje pouze propagaci, zákaznickou komunikaci, technické zprostředkování rezervace a platby.
3. Platební podmínky
3.1. Cena je uvedena u každého výletu jako konečná a zahrnuje všechny daně a poplatky.
3.2. Platbu lze provést následujícími způsoby:
- Platební kartou (Stripe),
- Bankovním převodem (ČSOB nebo Revolut),
- Pomocí QR kódu.
3.3. Platba je zpracována Provozovatelem jménem Poskytovatele.
3.4. V případě zálohové platby je doplatek obvykle hrazen na místě.
3.5. Nepodaří-li se autorizovat platbu, má Zákazník 48 hodin na její ruční doplacení. Po uplynutí této lhůty bude rezervace automaticky zrušena.
3.6. Autorizací platby Zákazník potvrzuje oprávnění daný způsob použít.
3.7. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci v případě podezření na podvodné jednání.
4. Změna nebo zrušení rezervace
4.1. Změnu rezervace je možné provést kontaktováním zákaznického servisu.
4.2. Storno podmínky:
Zrušení více než 24 hodin před začátkem aktivity: plná refundace.
Zrušení méně než 24 hodin nebo nedostavení se: bez nároku na refundaci.
4.3. Výjimky a individuální podmínky jsou uvedeny u konkrétního výletu.
4.4. Refundace může být krácena o poplatky platební brány, banky nebo kurzové rozdíly.
5. Reklamace a garance spokojenosti
5.1. Garance spokojenosti: Pokud nejste spokojeni, kontaktujte zákaznickou podporu – zajistíme předání reklamace příslušnému Poskytovateli.
5.2. Reklamace je nutné uplatnit do 5 dnů od uskutečnění výletu, a to e-mailem nebo telefonicky.
5.3. Reklamace bude řešena v součinnosti s Poskytovatelem.
6. Odpovědnost a omezení
6.1. Provozovatel odpovídá pouze za řádné zprostředkování a za správné předání plateb a informací.
6.2. Odpovědnost za samotný výlet, jeho změny, kvalitu nebo zrušení nese výhradně Poskytovatel.
6.3. Provozovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí, počasím či zásahem státní správy.
7. Uživatelský účet
7.1. Zákazník si může vytvořit účet na platformě. Povinností je uchovat přihlašovací údaje v bezpečí.
7.2. Účet je možné zrušit na žádost Zákazníka nebo v případě porušení podmínek.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Osobní údaje jsou zpracovávány dle platných zákonů a Zásad ochrany osobních údajů, dostupných na: https://sardinievylety.cz.
8.2. Údaje jsou předávány Poskytovateli výhradně v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy.
8.3. Poskytovatelé jsou samostatnými správci osobních údajů.
9. Odškodnění
Zákazník se zavazuje Provozovatele odškodnit za škody, náklady a právní výdaje, které vzniknou v důsledku:
porušení těchto Podmínek,
uvedení nepravdivých údajů,
nároků třetích osob v důsledku jednání Zákazníka.
10. Kontaktní údaje
Provozovatel:
Jan Šťovíček
IČ: 47077255
Sídlo: Radlická 571/70, 150 00 Praha 5
E-mail: info@sardinievylety.cz
Tel: +420 606 450 666
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Tyto Podmínky jsou účinné od 1. 5. 2025.
11.2. Provozovatel si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli změnit, přičemž nové znění nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na webu.
11.3. Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
